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本科大学生做客服真的没前途吗?

发布时间:2023-01-25 17:56:45

不一定,看个人的要求和提升能力了,在每一个岗位都可以学到很多的,而且客服也需要很强的个人能力。

中国企业的营销观念已经经过了几十年的考验,共历经了四个主要阶段。从最开始是“皇帝女儿不愁嫁”的生产理念,过渡到“酒香不怕巷子深”的产品理念,再发展到“好货还要勤吆喝”的推销理念,最后进入了以客户为中心、以需求为导向的服务营销理念。

本科大学生做客服真的没前途吗?

技能素质要求

1、良好的语言表达能力。良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。

2、丰富的行业知识及经验

丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。

不管做哪个行业都需要具备专业知识和经验。不仅要懂得如何跟客户沟通、向客户赔礼道歉,而且还要成为掌握产品知识的专家,能够解释客户提出的各种相关问题。如果客户服务人员不能成为业内专业人士,不是专业人才,那么有些问题可能就解决不了。

作为客户,最希望得到的就是服务人员的尊重与帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

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大学生毕业干抖音客服好吗

不算,但是前途一般,不太大。

做的好,学问非常大,也非常锻炼人,就看你怎么看待这份工作了,我个人是做电商的,虽然做的是高管的工作,但对客服水平非常看重。简而言之,客服才是电商的关键点,是直接决定公司效益的主要功臣!

做客服没啥前途,工资不高。即使以后当了客服主管薪资也有限。

当然,如果看中的不是个人工资待遇,那么客服来说,工作比较轻松。没啥压力。

如果是通信公司的客服,或者一般公司的前台,就如ls所说的,除了锻炼你说话的能力,还有忍耐力之外,没啥了吧,其他的或许可以了解到该公司的一些企业文化、氛围或者内幕。

要是是公司的产品售前或者售后服务,这个就牛叉了,入门之后都是不管哪方面,大多是指数级增长的。

自身认为,还是很有钱途的。先从基础的客服做起,比如说呼叫中心的客服人员,可以慢慢的到组长班长,还可以是主管,经理。

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现在客服行业前景是比较好的,呼叫中心外包逐渐得到中小企业的认可,以后会有越来越多的呼叫中心,需要更多的客服,当然,也需要管理人员。

客服工作适不适合长期做?

可以啊。三百六十行,行行出状元,不管做什么工作,能够挣到钱就是可以的,而且只要自己喜欢就可以了,没有什么好不好。同时做抖音客服,自己也可以从中拓宽渠道啊,比如慢慢的了解流程以后,转做运营,新媒体运营等等,目前的这些行业比较火热,人才都比较缺乏的,慢慢的积累好经验,可以慢慢的提升,改行。

不应该长期做,客服这个工作难度比较低,门槛也比较低,但是负面情绪还是挺多的,毕竟每天都会遇到形形色色的人,不是每个顾客都是讲理的。长期做下去对自己的心理健康也不是很好,而且有的客服要每天打电话,对嗓子耳朵也不是很好。

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