如果您需要退款，可以通过以下步骤进行操作：
1. 登录全国大学生英语竞赛官网，进入“个人中心”页面。
2. 找到“我的订单”选项，点击“退款申请”。
3. 填写退款原因，并上传相关证明材料。
4. 等待审核，如果审核通过，退款将在3-5个工作日内退回原支付账户。
需要注意的是，退款申请必须在竞赛报名截止日期前提交，否则将无法获得退款。同时，如果您已经参加了竞赛，无论成绩如何，均不支持退款。
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