如果被冻结，很可能是因为学生的支付宝还没有完成实名认证，这里指是国家开发银行助学贷款专用支付宝账户，学生可以在国家开发银行助学贷款网上查询贷款账号，看看是否未认证。
另外如果是所有的钱都被冻结了，而这种情况大部分是因为贷款还没有用于扣学费，因此系统已经冻结，以阻止学生取款。而且也需要注意，如果支付宝账户有盗用的风险，在系统监控后，为了保证资金的安全，也会暂时冻结。
最后的可能是支付宝系统在把钱打到学校的过程中，出现了问题，导致学费代缴失败，所以资金干脆全部退回，暂时冻结。
助学贷款跟一般的贷款不一样，市面上大部分的信用贷款产品都不针对学生开放，助学贷款是国家为家庭贫困的学生提供上学保障，而且是由中央财政贴息的，其压力是比较小的。在结业前还款，不用贷款利息，大学毕业前五年可以只还贷款利息，不还本钱，并且贷款限期最多有22年，能够很大地缓解贫困生的还款工作压力。
版本信息：以支付宝10.2.59版本、苹果13（IOS15.4.1系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例。
加拿大高校学费：
加拿大的大学学费因省份不同而有很大差异。
全国最低：东海岸的纽芬兰和拉布拉多一直是全国学费最低的省份，今年也不例外，其他省的学费都在上升，这个省的学费却没变，这是因为纽芬兰和拉布拉多省政府在上一个财政预算中宣布冻结学费，该省本学年的平均学费为2759加元。魁北克是学费第二低的省份，本学年平均学费为2851加元，但只有本省学生能享受低学费，来自魁省以外学生的学费要高得多。每个人的情况不同，也可以登录文都国际教育官网进行一对一的咨询。
全国最高：加拿大大学学费最高的是安大略省，平均学费为8114加元。其次是新斯科舍省，7218加元。
牙科最贵，教育科最便宜
正如各地学费不均一样，在加拿大，各学科之间的学费也差异巨大。
在2016-2017学年，加拿大大学本科学费最贵的4大学科是：
牙医：平均学费达到21012加元
医科：平均学费为13858加元
法律：平均学费为11385加元
药剂学：平均学费9738加元。
教育学的学费在所有学科中最低，为4580加元，工程学的平均学费为7825加元。
在研究生领域，MBA的学费最高，一年平均学费是27574加元。不光是学费越来越贵，高等院校里其他的费用也在升高。加拿大统计局报告说，大学的附加费用，如学生活动、体育活动、保健服务、学生社团等方面的费用今年也上升了2.9%，平均每名学生873加元。
今年加拿大国际学生的大学本科学费上涨了5.6%，为23,589加元。去年的涨幅是6.5%。
从各省来看，安省留学生的大学学费涨幅最大，为7.7%，曼省涨幅最小，为1.2%。纽芬兰和拉布拉多省是唯一一个留学生学费没有上涨的省份。留学生研究生学费的涨幅为3.4%，平均达到15,009加元。
申请本科时，资金担保一般提前半年做准备，而且存款周期最好为一年限，所以在缴纳学费的时间段，2万美金正好是冻结期内，无法取出来使用。建议：另外准备学费及生活费，等拿到录取通知书后，顺利通过签证，可以找银行进行解冻。
你说的冻结了是指什么？
如果是因为输错密码而导致卡被锁住了，那学校方面扣费，如学费等还是能够扣款成功的
还有一种情况是你的卡或者密码进行了一个柜面的正式挂失，这种情况下，一些支出项就被限制了
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