如果被冻结，很可能是因为学生的支付宝还没有完成实名认证，这里指是国家开发银行助学贷款专用支付宝账户，学生可以在国家开发银行助学贷款网上查询贷款账号，看看是否未认证。
另外如果是所有的钱都被冻结了，而这种情况大部分是因为贷款还没有用于扣学费，因此系统已经冻结，以阻止学生取款。而且也需要注意，如果支付宝账户有盗用的风险，在系统监控后，为了保证资金的安全，也会暂时冻结。
最后的可能是支付宝系统在把钱打到学校的过程中，出现了问题，导致学费代缴失败，所以资金干脆全部退回，暂时冻结。
助学贷款跟一般的贷款不一样，市面上大部分的信用贷款产品都不针对学生开放，助学贷款是国家为家庭贫困的学生提供上学保障，而且是由中央财政贴息的，其压力是比较小的。在结业前还款，不用贷款利息，大学毕业前五年可以只还贷款利息，不还本钱，并且贷款限期最多有22年，能够很大地缓解贫困生的还款工作压力。
版本信息：以支付宝10.2.59版本、苹果13（IOS15.4.1系统）、华为mate40（HarmonyOS2系统）为例。
卡里面的钱不会丢，只有交费时学校通过银行划款。
你可以和学校说卡丢了，挂失后，补办一个，钱就可以取了。
他们说的钱被冻结了，是因为你的密码不对，三次银行卡自动锁死。补办后记得密码就可以了。
学校不会无缘无故的扣卡里的钱的。
银行卡被冻结的原因有这些
1.银行卡是信用卡(贷记卡)，如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如你恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。
2.可透支的银行卡，银行会根据你的实际偿还能力来给你制定透支份额，当你透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
3.银行卡是借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了你的账号上，那么银行可能会把多给你的部分冻结掉。一种是司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结你的银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。
4.不论是什么银行卡，如果你输入密码三次连续出错，银行系统会自动把你的银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。
5.银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结过期银行卡。
6.银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。
如何知道银行卡被冻结：
1.可以登录个人网上银行，登录进去之后点击转账汇款，汇少数的钱，比如0.1到其他账户上，如果不能汇过去，就是被冻结。
2.可以登录支付宝，微信，QQ向绑定的银行卡上面转账，提现，如果不能转账或者提现，就是银行卡被冻结。
可以打电话给银行客服，让客服帮自己查询一下。
个人输错密码超过银行的规定次数引起的解冻
银行为了保护用户用卡的习惯，规定了密码输入的次数。如果是这种原因造成的解冻，带上你的身份证和银行卡去最近的营业厅。
一般情况下，如果不去理会的话，24小时后银行卡会自动解冻，因此不愿意去银行的卡友们等待第二天自动解冻再重新输入密码就可以了。
农行储蓄卡如支付密码锁定或密码挂失状态下不止付账户，凭密码办理的交易不可做，其他同书面挂失止付卡片（若止付卡片，则取款、转账类业务无法办理，但是代收代付和按揭扣款可能可以进行，年费、小额等系统扣款可扣款、基金国债可办理认购定投、联机批量交易可扣款、日终批量交易不一定能扣款，具体业务需由相关业务主管部门确定）。密码锁定状态下不影响本行的代收代付业务（比如代扣保险和贷款），可以代扣贷款。对于跨行代扣业务，有可能会扣款失败。
建议您与学校核实一下扣款方式，如无法正常扣款请尽快办理支付密码解锁业务。卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码，在全国任意农行网点（不包括港澳地区）办理密码解锁。
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