步骤一：医保病人需门诊大病医疗的，让医生开具《上海市城镇职工基本医疗保险门诊大病登记申请单》，他会在表上勾选治疗项目并签字；
治疗项目包括：化疗、放疗、血透、腹透、抗肿瘤同位素治疗、抗肿瘤介入治疗、抗肿瘤中医药治疗、精神病、肾移植抗排异，共9种。
步骤二：带着医生建议进行门诊大病医疗的出院小结和医保卡，到医院的便民服务中心的大病医保审核窗口进行审核
医保中心咨询电话是12333。
12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。
目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。
12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。
法律主观：
1、客服电话预挂失：发现 医保卡 丢失后，第一时间拨打服务热线电话12333进行预挂失，以免医保卡里的资金被他人 盗刷 ；
2、办理正式挂失手续：确认医保卡无法找到后，个人应携带本人 身份证 前往当地的 社保 服务大厅，向工作人员申请正式挂失医保卡。
法律客观：《中华人民共和国社会保险法》第七十二条 统筹地区设立社会保险经办机构。社会保险经办机构根据工作需要，经所在地的社会保险行政部门和机构编制管理机关批准，可以在本统筹地区设立分支机构和服务网点。社会保险经办机构的人员经费和经办社会保险发生的基本运行费用、管理费用，由同级财政按照国家规定予以保障。
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