可以咨询售后解决方法。
如果遇到打印机不能正常打印,可以咨询售后解决方法,如果不能解决,可暂且到网上打印平台或其它打印店进行打印。可能是处于脱机的状态,您可以检查一下打印的队列中是否还有很多未完成的任务,您可以将这些任务都清除掉,也可能是勾选了脱机使用打印机的命令,在打印机菜单中将其取消即可,也可能是驱动的原因。