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开设服务外包专业大学有哪些 主要课程是什么

发布时间:2023-06-21 12:36:21

开设服务外包专业大学是黄冈科技职业学院。服务外包是正在兴起的产业,在服务业专业化分工的背景下,以承接国内外服务型企业的外包业务为主。

专业培养目标

本专业培养具备从事服务外包企业市场营销和商务管理工作所需要的基本理论知识、素质和能力,具有外包服务行业职业发展、全面发展和终身发展潜质的高端技能型人才。

开设服务外包专业大学有哪些 主要课程是什么

就业方向:主要就业于承接电信、移动、信息技术、银行、保险、医院、政府等单位的外包服务的企业,或者在各类企业的客户开发、顾客服务、销售支持、电子商务、网络营销、行政人事等部门任职,也可以从事服务业自主创业。

就业岗位是什么

客服专员(客服代表、班组长)

客户开发和管理(外包业务员)

电子商务(网络销售、电话营销)

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外包企业文秘(商务文秘、行政文秘)

主要课程:市场营销实务、客户服务导论与呼叫中心实务、外包客户开发与商务谈判、电子商务、网络营销与创新、外包英语口语、文秘实务、人力资源外包实务

服务外包行业介绍

服务外包分为三种类型:离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家,外包工作跨境完成;近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家,近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似,并且通常提供了某程度的成本优势;境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家,外包工作在境内完成。

学院师生共获得全国职业院校技能大赛特等奖2项、一等奖28项,省级一等奖111项,学生就业率始终保持在99%以上,学院秉承“为产业办教育”发展思路,倡导“开放办学”,形成具有特色的新型办学模式。

学校作为中国服务外包第一校,以“合作共赢”为目标 ,搭建“政校企”三方合作平台,针对苏州地区服务外包领域ITO、BPO和数字媒体外包,实现了学院专业链与地区产业链之间的高度铆合。

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办学规模

学院坐落于苏州独墅湖科教创新区,校园占地424亩 ,建筑面积22万余平方米。作为全国第一所独立设置的服务外包专业高职院校。

学院独创了“外语+计算机技能+公共素养+专业技能”的“三+一”人才素质理念以及与此相应的“2+3矩阵”式课程体系,并引入了“教学做”一体化的教学模式。

以上内容参考百度百科-苏州工业园区服务外包职业学院

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