检查网络设置以及联系考试相关人员。
1、检查网络设置,确保电脑的网络设置正确无误,检查IP地址、DNS设置等是否配置正确,可以尝试使用自动获取IP地址的功能。
2、联系考试相关人员,如果问题无法解决,及时与考试相关的教务部门或技术支持人员联系,报告问题并寻求帮助。