一、工作总结
自加入XXX近3年来，我在公司中经历了两个项目的实施开发过程，参与过部门内部管理的各项事宜，在工作中经历过挫折，取得过成绩，在过程中学到了很多东西，也总结了一些属于自己的管理思路，相信只要我一直不断努力的坚持下去，我就会一直进步，能更好地完成自己的个人职业规划，也能为公司创造更多的效益，从而在公司中发挥更多的作用，为公司的发展做出最大的贡献。
总结前人的管理经验，我总结了一下自己的心得，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素：
1、能力强，有威信：要不断地提升自己的个人能力，才能有足够的威信。
2、品德好，乐助人：在别人遇到问题时，要能及时的伸出援手，既能增加自己在知识面，总结大家都比较容易犯的错，又能在过程中缩短彼此沟通的距离。
3、能吃苦，做榜样：做任何事，以身作则，己所不欲勿施于人，这样才能在必要的时候要求别人协助你更好地完成工作。
4、有铁杆（骨干），能呼应：培养骨干，增加大家的工作热情，在关键的时候能帮你解决各种问题。
5、善沟通，互信任：建立各种无障碍的沟通渠道，培养大家彼此的信任感，团队的力量才是最强大的。
还有常规的基层管理要领：
1)、办事公道
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。公平常
常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2)、关心部下
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3)、目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确。
4)、准确发布命令。
作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5)、及时指导。
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6)、需要荣誉。
作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
二、工作计划
在新的岗位为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出个人岗位工作计划。整体工作计划分为部门管理工作，企业文化宣传沉淀，个人技能提升三个方面：
（一） 个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 通过个人自主的学习来提升知识层次；
3 在工作不断完善自己的工作方式。
（二） 部门管理工作
1 明确岗位职责:组织培训技术部门岗位职责培训，制作工位牌（附员工信息及岗位职责），让身处每个岗位的员工明白自己的工作职责，减少工作中的冲突。计划于6月7日进行岗位职责培训；
2 加强工作计划性:在日常工作安排时，做到任务细化、充分地分析任务、做好各项准备、明确任务目标，并将此模式在部门管理中推广实施；
3 加强工作执行力：在工作实施时，监督任务责任人的执行进度，及时掌握员工的工作成果提交，并将此模式在部门管理中推广实施；
4 建立有效沟通渠道：加强员工之间的沟通，及时传达公司的各种发展规划及领导的各项指示，打破公司管理层与员工之间的沟通障碍，发动员工以各种形式进行意见反馈，及时
处理员工工作中的各种问题，建立诚信机制，并将此模式在部门管理中推广实施；
5 执行监督项目进展：跟踪监督公司各项目里程碑计划，协调部门内部资源，做好各项目组的内部支持工作，有效地控制实施过程中的风险，促进各项目的顺利进行，并做好部门文档评审工作；
6 协助部门经理工作：协助部门经理制定各阶段工作计划，不断完善部门管理及技术开发的各项规章制度，并及时推广实施；
7 源码管理：做好公司的源码管理监控及备份，及时更新服务器源码，做好版本控制，并配合市场部做好产品包装及宣传工作；
8 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
（三） 企业文化宣传沉淀
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分两个步骤进行:
首先,明确企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师，让企业文化形成传统深入人心，培养企业荣誉感;
2 员工活动
① 组织技术部不定期员工活动;
② 配合行政部组织公司各种活动；
③ 组织员工定期培训会，不定题材，轮流上阵；
温馨提示：
