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服务对象心得体会

发布时间:2023-08-27 14:34:59

作为一名基层的统计人员,如何进一步端正服务态度,提高服务质量水平,做好本职工作,在面向统计用户、面向调查对象的现代化服务型统计中有着更新、更高、更严的要求。服务对象的满意程度是评定我们统计服务质量好坏的标准,只有清楚的认识到自己的工作同服务对象的期望相比还存在哪些问题,存在哪些差距和不足,才能不断完善自我,更好的服务于统计调查服务对象,才能得到他们的认可。假如我是统计调查服务对象,我心目中的统计部门及统计人员应该是什么样的。

服务对象心得体会

假如我是统计调查服务对象,无论是我到统计部门办事,还是统计人员入户进行统计调查或是普查,我希望在办事过程中,统计人员能热情地接待,言谈举止礼貌得体,能不厌其烦地向我讲解指标解释、填报方法。在服务过程中多一些阳光般的微笑,少一些目无表情的冷漠;多一些嘘寒问暖的谈心,少一些公事公办的刻板。

假如我是统计调查服务对象,我希望在业务方面,你们能够增强服务企业的责任感,在业务服务上努力做到统一协调,在不影响统计数据准确性的前提下,能尽量缩小统计调查对象的范围,减少统计调查对象的数量。一次性调查即可满足需要的,不要进行经常性统计;按年统计即可满足需要的,不要按季统计;按季统计即可满足需要的,不要按月统计;尽量避免重复调查。

假如我是统计调查服务对象,我希望在统计服务方面,统计部门能够让我们通过各种渠道,更多的了解统计工作。充分发挥统计的职能优势,深入企业,认真调查研究,听取企业心声,及时给予企业更多的指导和帮助。

服务对象心得体会

假如我是统计调查服务对象,我希望你们保护好私人、家庭、企业的调查资料,这样有利于维护统计调查对象的个人隐私和商业秘密,消除我们的后顾之忧,增进我们对统计机构和统计人员的信任感,从而如实提供统计资料,让我觉得自己的权利得到了有效保障。

通过换位思考,我明白了:无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,我们才会得到别人的认同。

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