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电信培训总结

发布时间:2023-08-27 20:13:50

各网点:

电信培训总结

近期,电信诈骗案件频发,且大部分案件都是通过柜台汇出的,请各网点再一次组织学习防电信诈骗工作流程(三问、两看、一核对),做好防范电信诈骗工作。对转汇款1万元以上的',要求填写告知书留存备查!标准提高了!未达标准的也要进行口头提示告知!

请各网点立即按照新规定执行,并做好学习记录备查,对成功阻截诈骗案件的给予400元/件奖励;因未按规定流程执行导致诈骗案件发生的将倒查追究责任人责任!

请将以下“三问、两看、一核对”内容打印帖在柜台上,熟记!执行!

三问:一问客户(汇)转出资金用途;二问是否知晓收款人情况;三问是否了解接受账户信息。

电信培训总结

两看:一看前来办理业务的客户神色是否慌张、举止是否反常;二看客户是否持续接听电话。

一核对:核对办理业务的客户所留信息是否合理。

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