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导游实习个人总结

发布时间:2023-08-27 21:55:29

在激动和兴奋中,我们迎来了盼望已久的导游实习。通过实地导游讲解,倾听资深导游带团技巧,使我们能充分掌握带团知识与技巧。我在这短短的7天里,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。

导游实习个人总结

我们组负责的景点是新奥海底世界。刚到秦皇岛的第一天,我们便兴奋的去踩点。初步了解景点的状况,把之前准备好的导游词与景点相结合,更好地做好导游讲解服务。

7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。作为最后一个景点的最后一位导游,我表示压力很大。看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务,我告诉自己,一定要像他们一样,更好地为大家服务。由于前几天的精心准备,我还是比较有信心的。讲解的时候,如果说不紧张,那是不可能的。不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。心里尽量慢慢平静下来,语速适中,声音也比较大,还算顺利完成吧。我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的.海洋标本,走过了海底隧道,让大家感受到了在海底漫步的感觉。同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。

首先,由于是第一次带团,我们都非常紧张,再加上景区里人山人海,给我们带队提高了一定得难度。有时候只顾着讲解,忘了看游客是否都跟的上对。在人多的地方也会漏掉几个游客。对于这一点,我们总结了经验,并在以后的导游工作中加以改进。

其次,在人多的景点,导游讲解的声音是一定要高,确保所有的游客都能听清讲解的内容。而且要注意讲解的技巧,既内容的生动性和创造性,避免让游客产生不耐烦的心理。

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再次,选择合理的游览路线也是相当重要的。在我们组带团的时候,就犯了这个错误。当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候,由于之前核对的时间和实际表演时间有误,导致没有让大家按时观看表演。在以后的导游工作中,一定要提前信息核实各种事宜。做一个好导游还要是一个有心人啊。其实做任何事都需要用心,需要细心。就像名流策划总监jack·甄的一句名言:“做一个成功的创业者,要比女人更女人。”说的也就是做事要细腻,往往很多事,都是细节决定成败。这一点我要好好反思。

最后,微笑是导游工作的重中之重,这样会给游客一种轻松的感觉,更愿意和你接近,为我们工作也减少了不少难题。

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