1.巡检期间,进行状态检查,若发现问题,如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障,应立即按操作规程执行进行恢复操作。
(1)电源、ups:检查机房供电状况,ups工作情况、指示状态。
(2)服务器:检查服务器是否当机,服务器(磁盘阵列)硬盘灯指示是否正常。
(3)机房环境:检查机房空调工作状态,机房温度。
(4)网络设备:检查网络设备,包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。
(5)网络通道:检查内外网络通道状态,包括公司内部局域网、公司与internet、公司至各合作单位的网络通道状态。
(6)电话通道:检查电话系统通信及手机通信是否畅通。
(7)sqlserver____________年数据库:检查信息系统数据库服务是否正常。
2.如果故障按恢复规程无法有效恢复,特别是当发生机房环境(动力、空调)故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时,应立即通知总经理等相关领导,由相关领导协调资源进行故障处理。
3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录,以备查阅。