为了进一步加强投资软环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。
一、行政服务内容
1、民办学校的筹设及设立、终止；
2、民办学校的分立、合并；
3、民办学校举办者的变更；
4、民办学校校长的聘任；
5、民办学校名称、层次、类别的变更；
6、利用互联网实施远程学历教育的教育网校审核；
7、适龄儿童因故要延缓、免予或中断初中学业。
二、优化服务措施，进一步提高服务质量
1.认真落实政务公开。本局已对所有行政许可项目、非行政许可的审批、服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料进行了认真地清理，并将在市政府网站、市行政服务中心网站上进行公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
2.实行专人办理制。凡来我局职业与社会教育处办理行政许可、非行政许可的审批、服务事项，由蔡飞星同志负责办理；凡来我局基础教育处办理行政许可、非行政许可的审批、服务事项，由向建文同志负责办理。
3.实行电话预约制。凡来我局办理行政许可、非行政许可的审批、服务事项，可事先电话预约受理时间。职业与社会教育处工作电话：________________；基础教育处工作电话：________________
三、强化监督和投诉工作
对办事人以电话、信件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在5个工作日内予以答复。
监督或投诉电话：________________，传真：________________
投诉接待部门：________________；地址：________________。
以上承诺自公布之日起正式实施。
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