(一) 服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点。
(二) 充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
(三) 微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
(四) 管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。
(五) 对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
(六) 服务全天候。
(七) 我面带笑容，因为我热爱工作。
(八) 我充满自信，因为我做得最棒。
(九) 我服装整洁，因为是专业服务。
(十) 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
(十一) 天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。
(十二) 语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
(十三) 审批要有规有矩，服务要全心全意。
(十四) 请妥善保管好您的随身物。
(十五)今日看客，明日买主。
(十六) 恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
(十七) 礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
(十八) 宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
(十九) 靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
(二十) 动作轻一点、嘴巴甜一点。
(二十一) 我乐于助人，因为客人是朋友。
(二十二) 脑筋活一点、效率高一点。
(二十三) 家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。
(二十四) 做事歌——今天的事，马上去做;明天的事，准备去做;
(二十五) 服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
(二十六) 服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
(二十七) 理由少一点、做事多一点。
(二十八) 待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
(二十九) 为了您的健康，请勿吸烟。
(三十) 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
(三十一) 微笑多一点、说话轻一点;脾气小一点、度量大一点;动作轻一点、嘴巴甜一点;理由少一点、做事多一点;脑筋活一点、效率高一点。
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