一、全体工作人员应以高度的责任感，认真负责做好值班工作。
二、在值班时间内接待来访者、接听电话，态度要热情，用语要文明礼貌，并及时作好记录备查。对在值班时间内发生的重要情况或突发性事件要及时向委领导报告，并按领导要求及时处理妥当。
三、值班人员必须按规定时间准时到岗，不迟到早退，不无故脱岗，如因故不能到岗时，要事先找好值班的替代人员，坚决杜绝无人值班的情况发生。
四、坚守值班岗位，值班期间不得擅自离岗，中途若有事离开值班室，必须有人替代;不得占用值班电话聊天或联系与值班无关的事情。
五、认真做好《值班记录》，对已办或未办需移交下一位值班人员办理的事项都要如实填写清楚。值班结束后要及时通知下一位值班人员。
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