尊敬的各位评委、各位同事：
您们好！
今天，感谢公司领导和评委再一次给我参加这次竞聘的机会。
我叫XXXXX，本科文化，于XXXXX月参加保险行业的工作，在公司工作期间，先后担任过理赔内勤，外勤和电子商务部副经理主持工作。
加入寿财险担任理赔主管至今。我竞聘的岗位是理赔客户服务中心负责人。
本人对理赔客户服务中心负责人岗位的理解是：理赔客户服务中心负责人应当既是业务技能过硬的骨干，又是能够推动部门全面工作的指挥者；既是推进部门政策进程的组织者，又是积极投入实际工作的参与者；既要具备独当一面的能力，又要具备“洞察宏微”的观察能力。今天，我本来不想参加竞聘的，因为我相信别人能把理赔客户服务中心管理工作搞好。
但是，我自信：凭自已多年业务工作能力和管理工作，我能把理赔客户服务中心的工作搞得更好。因此，我决定竞聘理赔客户服务中心负责人这个岗位。
任职后的工作设想，紧密围饶公司改革、发展和稳定大局。树立人才强企和大教育、大培训的观念，以稳定队伍为基础，以提高素质和能力为重点，以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节。
（一）今后工作的重点：
1、根据省公司下达的各项指标，分工到每个责任人；
2、加强对各个县理赔数据的集中管控；
3、考虑到市区的4S店比较多，各县到本级修理的车辆比较多，适时增加了理赔人员；
4、增加与各个4S店及各大修理厂的联系，为公司的业务发展做出贡献；
（二）具体措施和做法：
1、根据全市的的现状配备一名未决管理岗，负责每天未决案件的'更新和督促各个理赔员及时的处理案件，形成奖惩机制。
2、对各县的各个理赔指标集中到中支管理，及时提醒每位理赔人员根据各项指标提出那项工作要加强等。
3、不管现在我们保险行业的地位在社会上有多么低，理赔人员对于4S店及修理厂还是有一定的影响力的，要根据4S店的情况设置理赔人员和4S店直接跟踪，形成互补增强4店的信心。
4、在做好工作的同时，对于理赔客户服务中心负责人这个岗位也是一个连接上面和转达下面的一个重要岗位，这样转达上级领导的各种精神和这样向上级回报下面的意见建议是今后重点要学习的课题。
今天，我站在演讲台上，也许有的人认为我对管理工作，没有经验。对此，我不想否认。我相信，在今后的工作中，我能和各位很好地合作，有信心有能力把工作搞好。若我竞不上管理岗位，也不会灰心，不论在何岗位都会尽自己的能力做好本职工作。
谢谢大家！
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