以"正德厚生，臻于至善"为核心价值观的企业文化理念体系，是中国移动在继承和发扬中华民族优良传统的基础上，以经典的企业文化理论为参考，借鉴国际先进企业的经验，结合当前的形势和面临的挑战，而形成的理念体系。
"正德厚生，臻于至善"的核心价值观，是中国移动在多年的艰苦创业、改革创新的奋斗历程中总结和提炼出来的价值评价标准，是员工自身的存在价值和意义的定位，是员工把握自身行为方式的标准。
"正德"指正身之德，明确员工的行为要符合道德规范，要自觉承担各自的责任和义务，强调个体的责任和自我约束的责任意识。"厚生"指关爱、尊重社会民生和一切自然界的生命体，强调企业的社会责任和对社会的贡献，"厚生"的责任意识是企业和员工的立身之本。"正德厚生"强调的是自觉承担责任的意识和勇于承担责任的行为。
"臻于至善"则是一种以卓越为核心的境界，表明中国移动现在正处于一个上下求索、不断进取、不断完善、自我超越的持续提升过程。应正确面对机遇和挑战，正视新形势下的新问题和新困难，以移动信息专家的品质，精益求精、尽善尽美，致力于追求完美和极致，致力于巩固和加强企业发展的核心竞争力，致力于创造并保持竞争新优势，努力实现超越自我，做世界一流通信企业。
"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命，具体描述了中国移动的根本责任和任务，体现了中国移动员工为实现从优秀到卓越新跨越而努力奋斗的行为共识。
努力构建能够"随时"、"随地"、"随意"、"无极限"的沟通平台，使人们能够自由地共享知识、自由地沟通传递情感，着力提升人们的生活质量，为人们创造无限通信世界，是中国移动的责任和使命。
"做信息社会栋梁"是中国移动自愿承担的社会责任。信息的高效流通和应用信息创造财富，是信息社会的基本特征。中国移动致力于推动技术创新、业务创新和运营模式创新，致力于引领社会信息化建设的潮流，致力于为消费者提供高效便捷的信息交流方式，努力使消费者更多地获得信息，更好地利用信息，并将信息转化为财富。
"成为卓越品质的创造者"的企业愿景，是中国移动实践核心价值观，为完成企业使命而奋斗过程中的方向性体现，是中国移动的中长期战略和发展蓝图。我们将努力适应市场需求，持续保持企业价值的快速增长，努力在产品的功能性、服务的系统性、体验的崇尚性、内容的时尚性等方面不断创新，创造持续差异化竞争优势，实现新的跨越。
"正德厚生，臻于至善"的核心价值观，明确了企业的社会定位，告诉了"我们是谁"；"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命，告诉了"我们要做什么"；"成为卓越品质的创造者"的企业愿景，告诉了"我们的目标是什么"。整个企业文化理念体系的核心内涵，是"责任"和"卓越"。中国移动只有在创新发展思路、创新经营模式中学习和实践企业文化，才能全面增强"责任"和"卓越"意识，才能在实际工作中"勇担重任"、"追求卓越"。
牢固树立"客户至上"的服务观念，始终把"为客户创造价值"放在首位。只有能为客户创造价值，我们的企业才会赢得市场，保持持续、长久、快速的发展。社会信息化是当今社会发展的主旋律，认真把握各行业和客户的信息化需求，为客户创造价值是中国移动推进社会信息化建设义不容辞的责任，社会信息化建设也为企业的发展提高了广阔的空间。
以技术创新、业务创新和运营模式创新为着力点，致力于业务发展。为完成"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命，实现"从优秀到卓越"的跨越，我们必须以市场和客户为中心，不断提升管理能力和创新能力，坚持"蓝海战略"，努力开发新的市场空间。以客户感知为评判标准，认真分析客户的消费习惯和特点，研究开发新产品、新业务，提高移动通信的增加值；创新产品推广模式，使研发成果能迅速地转化为市场效益。大力发展新客户，紧紧抓住手机媒体化和手机多用化的趋势，以优质的服务和创新的业务，持续满足客户多样化、个性化和信息化的需求，做移动信息专家。
积极服务社会，勇担社会责任，为社会创造价值，做优秀企业公民，为构建社会主义和谐社会做贡献。企业是社会的细胞，在努力营造充满生机和活力的企业内部氛围的同时，我们应积极参与社会事业建设，服务大众，服务社会，促进各行业的共同发展。完善应急通信保障体系，积极做好大型公众活动、抗灾救灾及突发性事件时的应急通信保障工作。
面对客户，我们"用心沟通"；面对社会，我们"真诚服务"。将"责任"与"卓越"的企业核心理念，自觉地融入到脚踏实地、兢兢业业的平凡工作中，在创新中学习和实践企业理念，努力实现从优秀到卓越的新跨越。
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