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面试客服技巧

发布时间:2023-08-25 12:29:38

一、面试服装礼仪

做好面试前的形象准备,总的要求要穿着方,整洁朴素,体现学生气息,选择的服装能够适应所应聘的职业岗位的职业要求,能巧妙地掩盖个性的弱点,起到平衡与协调作用,其次建议注意以下几点:

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1、不要赶着买西装,虽然能表现出绅士风度,但新衣也易使人产生拘谨与紧张感。

2、室内不要戴手套。

3、女生不要穿超短裙,袒胸衣,从淡化装,勿戴项链,耳环,手镯等装饰品。

4、男生头发干净自然,勿留长发,更勿染发,胡子干净,修剪好鼻毛。

二、礼貌礼节

1、掌握面试礼仪全攻略,轻敲门,勿摆头,转身关门,勿看人家的资料。

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2、主动打招呼,适时的进行面试自我介绍。

3、记住主考官的.姓名。

4、结束时要致谢。

5、勿随便打断对方的谈话,勿看表(给人有催促不耐烦的威觉),手机静音(响铃或震动模式会产生声响妨碍)。

6、对用人单位适度称赞,但要较自然。

三、要讲信誉

守信用,遵守时间,准时赴约,可略微提前到场,以调节心理状态,如有意外迟到,切勿推诱,要诚实解释,略带幽默,并致谦意。

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四、身体姿势

挺直腰板,不要靠着椅背,架起二郎腿,尤其是沙发不要坐得太深。

五、目光视线

一般可集中于主考官的额或眼下面,显得较自然,若集中于对方的眼,则显得有一种逼人感,勿与东张西望左顾右盼,否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光,否则易使人感到你显示出怯弱感。

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