当前位置:首页 工作范文 客服专员个人工作总结

客服专员个人工作总结

发布时间:2023-08-25 15:42:42

回首试用期的工作,有成绩,但也有不尽人意的地方,为了在今后的工作中扬长避短,现将试用期工作总结如下:

一、办理员工转正、离职、调岗手续

客服专员个人工作总结

1、转正:月初将本月度需要转正人员的名单发到所在部门,协助各部门办理需转正人员的`转正手续

2、离职:监督离职会签单相关部门签字,保证离职人员与公司顺利解除关系。单独与离职人员沟通,了解离职原因,做好人员保留,及时将信息记录并反馈。

3、根据员工申请及部门批准,办理人员调岗手续,并及时更新员工信息

二、签订续签用工合同

月初,将还差一个月合同到期的人员筛选出来,与各部门经理沟通,确定人员可否续签合同。将可续签人员名单交给人力资源经理审批,通过者,与本人发续签通知,并在合同到期之前与同意续签的.员工签订新的用工合同。

三、员工资料整理

1、录入本月转正人员转正日期

2、整理离职人员信息

3、部分员工本月合同到期,将续签合同到期日期填写到员工花名册内。

4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内,并编号

5、将新编号员工资料放到档案柜保存

客服专员个人工作总结

四、工资管理

收集各部门考勤,录入考勤登记汇总表:

1、根据假条,核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续,暂不发放工资。

2、整理绩效分数,分数低于x分没有绩效工资。试用期期间,绩效分数x分。试用期期间按照部门打分为准。

3、误餐,按照误餐发放管理办法整理、发放。离职人员误餐与工资一同发放。

4、整理工资发放表:删除x月离职人员。更改变动人员信息。导入考勤数据、绩效分数、社保缴费明细、公积金缴费明细。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中体现。实验室补贴、异地补贴,提成,在其他工资中体现。

5、将应发工资数据导入xx银行工资发放表、xx银行工资发放表、现金发放表中(没有办理工资卡人员)。

6、填写请款单

五、社会保险

为20xx年x月入职的人员增加社会保险,并减少已离职人员保险。

1、社保增加:

整理入职人员信息,根据户口性质,将人员信息录入xx市社保登记系统。打印xx市社会保险增加人员信息表(加盖公章)。

客服专员个人工作总结

需准备资料:

新参统人员:需要准备xx市社会保险个人登记表、人员身份证复印件、一寸白底相片两张、户口本首页及本人页复印件。

已参统人员准备白底1寸相片一张、xx市社会保险增加表(人员需注明转入地区)

已办理失业人员:招工花名册,社会保险人员增加表、停领失业金证明、存档证明。

温馨提示:
本文【客服专员个人工作总结】由作者 范文虾 转载提供。 该文观点仅代表作者本人, 自学教育网 信息发布平台,仅提供信息存储空间服务, 若存在侵权问题,请及时联系管理员或作者进行删除。
(c)2008-2025 自学教育网 All Rights Reserved 汕头市灵创科技有限公司
粤ICP备2024240640号-6