在不知不觉中，20xx悄然而去。在这辞旧迎新之际，做这样回顾既是对以往的总结，更是对今后工作的激励和期待。激励自己更快更好的完成份内的工作，期待自己能以更饱满的热忱投入到新一轮的工作中去。 一年的工作和生活林林总总，不能一一而述，所以我想试着从以下三个方面来回顾一下我繁忙而快乐的20xx年。
（一）业务篇
既然是工作总结，业务方面的总结肯定是首当其冲的。从20xx年12月26日至20xx年12月25日这一时间段内，我一共做过XX笔销售出库，总金额高达XX元；销后退回XX笔，总金额XX元；销售调价XX笔，总金额XX元；内部请货XX笔，总金额XX元；内部退货x笔，总金额XX元；申请发票XX笔，总金额XX元。
可能有人会说，开张票是分分钟的事情，一年才开XX张票，有什么可说的呢！其实不然，在库存充足的情况下，开一张自然不用费事。但是有的时候，商业公司要货了，我们自己的库存有不足的情况下，就得需要准时跟商务详细的负责人沟通，告知实际发货数量，然后再把库存不足这一事实告知选购的负责人。等从选购那里反馈回详细的到货时间后，再实时有效地跟踪入库情况。一旦发现缺货药品到库后，要第一时间联系商务负责人，让他们准时通知下家商业重新制定选购订单，这以后才能做该药品的销售出库。刚才所说的只是一般商业公司的发货流程，下面再说一下XX堂的销售开票。由于XX堂严格的库存管理制度，导致了他们要货急的这一事实，每日XX堂的选购XX都会在oa上跟大家要货。根据公司的规定，我们每次接到孙倩倩的要货通知时，都会专心地阅读查找，从一堆要货记录里，筛选出自己负责的品种，然后一一开出。如遇库存不足时，准时有效的跟XX沟通：发货数量达不到实际要货数量时，要准时告知XX实际的发货数量，好让她在系统里更改订单，以便XX堂那边准时收货；如遇到没有库存的情况，会在oa上同时选中XX并选购的负责人，告知哪些品种无库存，请选购准时采货。在等货的这段时间内，根据公司的规定，我不需要再做什么额外的工作了，剩下的就是等XX再次要货了。按常理说我的工作做到这一步就算是ok了，但我是一个对自己有严格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我发现缺货品种入库了，不再等XX要货，会第一时间联系XX，征询她的意见。XX也会准时告知我发货数量，我会在第一时间给XX堂补货。关于这一点，我虽然没有得到领导的正面表扬，但是我得到了XX堂选购XX每次给我回复消息时额外的礼貌和尊敬！我想，这应该是我的欣慰吧，正确的说，这份来自于下家商业公司同仁的敬重，更应该属于XX业务部的每一个成员！
（二）同事关系篇
既然把同事关系作为一个篇章，单独的提出来，显而易见，在过去的`20xx年里，我收获了更多的来自同事们的关心与激励。即使是繁忙的一天，你带着一身的劳累即将走出办公室，哪怕窗外是浓重的雾霾，只要迎面走过来的同事给你一个亲切的微笑，一切的劳累与埋怨会因这微笑不翼而飞。 在20xx即将过去之际，我想感谢一下那些在工作上给予我帮助的同事们，更要感谢一下那些给我微笑的人，感谢大家！
（三）环境篇
我所说的环境不是我们置身的大环境，而是业务部的小环境。这一年来，我们业务部被建设的像一个热带雨林一样，每日在绿意盎然的环境里办公，心情自然是舒适的、愉快的。有了这好心情，工作效率怎么可能不提高呢？说起这个热带雨林，我要感谢XX，感谢她们和我一起给这些绿植浇水，剪枝，每日用期待的心情和目光伴这些绿植成长，这些绿植也用勃勃的生机回报我们业务部的每一个成员。此刻，我想和这些绿植一起说一声：感谢，感谢大家的栽培！ 工作每日做，总结年年写。今日我想用轻松愉快的笔触来表达我对20xx深深地留恋，也用这份轻松与愉快期待一个更加精彩的20xx！
20xx，加油！
温馨提示：
