一、需要的障碍
需要障碍,是指顾客认为自己不需要推销的保险商品而设置的障碍。它常因顾客的认识水平、心理成见或推销员不了解顾客情况等造成。
二、购买力障碍
购买力障碍,指顾客认为无钱购买保险而设置的种种障碍。顾客借口购买力不足,并非真的无力承担保险费,只是不想购买而已。应设法让顾客明白,购买保险并不昂贵,能够负担的起。保险既能提供经济保障,也能稳定资产和经营。
三、购买权障碍
购买权障碍,是指顾客以无购买决策权为借口而打发推销员。
四、购买时间障碍
购买时间障碍,是指顾客在推销中有意拖延时间,希望延缓作出决定的一种做法。应向顾客指出拖延可能带来的危险后果,强调马上投保的`重要性,并举例予以说明
五、认识偏见障碍
认识偏见障碍,是指顾客因迷信,他人误导或认识上的其它偏见而设置的推销障碍。