职责描述：
1、 负责集团IT管理制度的更新、颁布、推广以及IT人员培训；
2、 负责IT管理规范和考核机制的执行落实；
3、 定期巡检各地区公司关于集团信息化建设的落实情况，及时汇报并提交优化建议；
4、 优化现有的`服务流程，建立并推进标准化ITSM运维服务平台；
5、 确保集团及各地区公司遵循ITIL标准服务流程；
6、 进行用户满意度调查，并根据调查结果提出服务改进建议和措施；
7、 完成上级领导安排的其他工作任务；
任职要求：
1、 本科及以上学历，计算机或管理类相关专业；
2、 3年以上跨区域IT团队管理经验，熟悉ITIL和ITSM服务体系；
3、 编写和完善IT管理制度，运用考核评估制度进行人员考核；
4、 善于团队沟通和内部培训推广；
5、 工作认真细心，责任心强，严格按照流程规定进行监督工作；
6、 适当的出差安排，能独立完成管理工作。
温馨提示：
