1、负责管理线上社群,了解用户需求并及时运营维护,增加用户粘性;
2、负责指导用户正确使用APP,根据学习效率数据给与学习上的指导,解答用户问题;
3、负责配合转化团队售后服务,完成团队协作和每月运营指标;
4、负责管理核心社群,营造社群氛围,激励用户产生优质UGC;
5、负责收集用户反馈,为运营效果、产品改进提供建议。