20xx年是“二甲”医院复审的最后xx年，护理部在医院领导班子的领导下，根据我院“二甲”复审的工作思路，结合我院实际，认真按照“二甲”复审的各项工作要求，结合我院的实际情况，以“二甲”复审为契机，狠抓了医院安全管理和护理质量，使我院的护理质量和护理安全管理工作上了一个新台阶，现将20xx年护理工作作如下总结。
一、加强护理安全教育和培训
1、认真组织学习“二甲”复审的相关要求、重要指示，提高护理人员对“二甲”复审的认识，明确护理工作的重要性。
2、组织全院护理人员学习“二甲”护理工作标准，要求每位护士做到“三个转变”即从“以病人为中心，为病人提供服务”入手，提高服务质量；从转变为病人的“以病人为中心”入手，做好病人的入院宣教，如：病人入院时护士向病人强化对护理人员服务观念的转变、对住院病人半月后无病情观察等，做到了病人满意、医生满意、护士和患者满意，营造良好的社会效益和经济效益的同时，也提高了护理人员的自我保护意识和安全保护意识。
3、加强业务学习和技能培训，提高护理队伍的业务素质。
4、每月组织全科护士学习护理新知识及护理技术操作技能，提高护理人员的操作技能和应急能力。
5、护理部每月组织业务学习及专科知识学习，全年共组织学习8余次，参加护理查房，学习结业病护理常规及护理操作，进一步提高了护理人员的专科知识水平。
二、加强护理质量管理，推进护理工作上新台阶
6、加强护理质量管理，建立以人为本的护理质量控制体系。
7、充分调动护理人员的主观能动性，发挥护理质控小组的作用，以质量管理促进护理质量的提高。
8、深入开展整体的.护理，积极发挥质控小组作用，各质控小组成员主动承担检查责任，发现问题及时纠正，每月组织护理质控小组定期的质控检查，发现不良事件及时报告，并跟踪检查，运用原有的护理质量标准及检查方法，改进质量，提高护理质量，保证护理安全。
三、加强护理人员医德医风建设
9、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
10、分别于xx月份、xx月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
11、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
12、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
13、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
14、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
15、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
16、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
17、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。
18、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
19、加强了危重病人的护理，坚持了床头交制度和晨间护理。
20、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
21、xx月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
22、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染
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