1.热情
考生面试时主动积极,礼貌大方,热情地与考官们进行交流,会使自己易于被考官接受和喜欢。但考生的热情要有度,开放自己的精神空间也要有度。考生的角度使其必须和考官保持一定距离。如果考生与考官过急地亲密,容易让人产生动机不纯或交际态度不稳重的看法。有些考生想与考官见面熟”的急于求成的愿望是不合适的。既要主动接近,又要保持一定距离,这就是热情”的含义。
2.不卑不亢
不卑不亢是人际交往的一条基本原则,它不是简单地表示自己友好的交际态度,它有着丰富的内涵。这是一种胸有成竹的风格和进退自如的交际策略。
3.礼貌
面试中的礼貌体现于多方面,本书也在多处强调了这一点。做为人才的一项非智力因素,礼貌会把你的尊重准确而直接地传达给考官,让他们在情感上满足的同时,将礼貌及时反馈给考生,这样考场上双方的支持协作就开始了。
礼貌不仅是表面上的、形式上的,也是与其他问题相结合的、表层下的。如果考生经常打断考官的话,或在考官说话时,老想插入几句,或者踊跃”地指出考官念错的字,那么即使考生在礼仪上表现得再礼貌,也会让考官感到考生对其不尊重。
4.真诚
前面我们谈了很多诸如形象设计等来包装”、修饰”考生在面试考场上的形象。——这似乎与真诚相矛盾,其实不然,不管考生怎样包装”自己,都是基于扬长避短”,并没有虚假和欺骗在里面。
如果考生本来就性格坦诚、直率,那么完全可以抛开面试技巧,拒绝包装”,以自己的真实面目出现在考场上。这种面试风格有时能以考生的真诚而从众多考生的世故老练中凸显出来,给考官留下深刻的印象。
真诚,首先要实事求是,以诚实的态度展示自己。演员宋××报考中央戏剧学院未被录取,之后她又报考青年艺术剧院。考官看过她的材料后,故意问她是否由于没考上戏剧学院才来报考青艺的。在考官的印象中,一般考生在被问到这个问题时,总是多方加以解释,因此当宋××坦率地说:嗯,正因为没考上,才想到这儿来碰碰运气!”考官立刻对这位诚实的姑娘刮目相看了。
5.简洁
当考生以简洁明白的语言,清晰明确地表达自己时,考生的老练和稳重的形象就树立起来了。简洁可以反映于考生的仪表,也可反映于考生的言谈。开门见山、有话直说、通俗易懂、口齿清楚、表述准确,不过分讲究和刻意加工、不卖弄学问、不转弯抹角,这些简洁的语言风格同样具有相当大的表现力和感染力。我们时常能体会到,一个满嘴名家名言”,谈话中术语、成语满天飞的人,有时还没有那些语言朴实的人表达得深刻。
这就是藏巧于拙、大巧若拙的面试艺术。
6.自信
自信心是考生叩开公务员考录大门的最有效的工具。面试中的自信除了我们前面谈到的,还可以通过张扬个性、打破常规、独辟蹊径而自然流露。有位考生摒弃了那种刻板的、拘谨的编年体”自传,以画龙点睛的手法为自己做了介绍:我是我自己最崇拜的人物,因为我总能通过自己的努力与奋斗一次次地战胜自我、完善自我并且获得成功;同时我也是我自己最痛恨的人物,因为自己太真实,总有一个又一个的缺点或不足需要改进与克服。”该考生的独特的自我介绍,在其他考生千篇一律的自我介绍中显得那么与众不同。
7.幽默
无论在哪里,幽默的人都能左右逢源,得心应手。谁都会相信一个谈笑风生、幽默风趣的人精明强干、精力充沛。面试同样如此,穆穆皇皇的考场上也可以有亲切随和、活泼风趣的气氛。有位考生应试某市文化局的一职位时,被问及是否知道本市地方志上记载的某名人的雅事,该考生不甚了解,就坦然作此回答,然后幽默地补充了一句相信几百年后拿我做面试考题,不会难倒考生”。考官们被他的俏皮所吸引,就淡化了他没能回答出问题的窘迫——而这才是他对考官所提出问题的确切应答。
8.谨慎
谨慎是前苏联生理学家巴甫洛夫对青年科学工作者的期望。面试中尽管要求考生张扬个性、充分发挥,但适当的谨慎还是必须的。没听清、没听懂的问题完全可以请考官重复一遍,而不要急着回答。自己不懂的或懂得很少的,就不要拿来自我炫耀了。