落实企业质量管理体系的内部审核程序,有组织有计划开展内部质量审核活动,其主要目的是( )。
A 、评价质量管理程序的执行情况及适用性
B 、揭露施工过程中存在的问题,改进施工工艺
C 、向监理单位提供质量体系有效性的证据
D 、通过审核发现问题改进质量方针
【正确答案:A】
其目的是证实组织的管理体系运行是否有效,可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下,尤其在小型组织内,可以由与受审核活动无责任关系的人员进行,以证实独立性。
组织进行内部审核的原因主要有:质量、环境及职业健康安全国际化管理体系标准的要求;组织管理者自身的一种管理手段;组织履行国家相关法规和其他要求的一种方式;组织对一体化管理体系运行不断改进的一种途径;组织进行内部审核的另一方面原因是在外部审核之前发现问题并予以纠正。
审核计划
根据标准、程序规定和所审核活动的实际情况及重要性,制定并实施内审年度计划和专项活动计划。质量管理体系内审应对所有过程和部门进行,在规定时间内(通常为一年)覆盖100%;过程审核应对所有关键过程(工序)和因素进行审核,确保关键过程(工序)和因素进入受控状态。
产品质量审核应从适用性角度对最终产品按抽样标准进行定期审核,以期客观反映出产品质量水平及波动规律;服务质量审核应以顾客要求、投诉为主线,主要进行外部(售前、售中、售后)服务的审核,不断适应、满足顾客要求,减少顾客投诉率。
质量体系审核的主要内容包括:
1、组织是否按标准要求建立了质量管理体系。
2、组织使用的质量管理体系是否充分有效。
3、质量管理体系是否持续改进其有效性。
4、组织的过程是否被识别;
5、过程是否被充分的展开并贯彻实施;
6、实施的证据是否证明符合要求。
扩展资料一般来说,审核机构必须是与审核内容的质量活动无直接责任的部门,可以是专职的机构,也可以是兼职的机构。
审核人员所承担的审核任务及所要审核的对象必须与他本人工作岗位无直接责任关系。审核的独立性还要求审核人员应尊重客观事实,不受任何压力或利诱地干扰,免受偏见、情绪的影响,坚持客观公正,保持独立判断。
参考资料来源:百度百科-质量体系审核