质量管理体系的文件中,( )的主要内容包括:企业的质量方针、质量目标,组织机构和质量职责、各项质量活动的基本控制程序或体系要素等。
A 、质量计划
B 、程序文件
C 、质量记录
D 、质量手册
【正确答案:D】
本题考核的是质量管理体系文件中的质量手册的主要内容。质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。质量手册的主要内容包括:企业的质量方针、质量目标,组织机构和质量职责,各项质量活动的基本控制程序或体系要素,质量评审、修改和控制管理办法。故,本题选D
施工企业质量管理体系文件应包括: 1)质量方针和质量目标, 2)质量管理体系的说明, 3)质量管理制度, 4)质量管理制度的支持性文件, 5)质量管理的各项记录。
依照最新规定,建筑施工企业建立质量管理体系需要依照ISO9001:2008《质量管理体系实施指南》标准和GB/T50430《工程建设施工企业质量管理规范》标准。首先企业要建立质量方针、质量目标;文件结构分为质量手册,程序文件和作业指导书、质量记录等几大部分。程序文件中,为了覆盖标准,建议建立1文件控制程序2记录控制程序3管理评审程序4质量信息控制程序5人力资源管理程序6机具设备管理控制程序7物资机具采购控制程序8分承包方(设备租赁)控制程序9施工项目策划控制程序10施工过程控制程序11合同评审控制程序12顾客财产控制程序13不合格品控制程序14测量与检测控制程序15内部审核控制程序16纠正预防控制程序17顾客满意度和服务控制程序18数据分析控制程序等。
同时,还应该建立质量管理制度和检测设备管理制度。施工企业质量管理的内容一般包括:
1)质量方针和目标管理,
2)组织机构和职责,
3)人力资源管理,
4)施工机具管理,
5)投标及合同管理,
6)建筑材料、构配件和设备管理,
7)分包管理,
8)工程项目施工质量管理,
9)施工质量检查与验收,
10)工程项目竣工交付使用后的服务,
11)质量管理自查与评价,
12)质量信息管理和质量管理改进。
ISO9001质量管理体系文件可分为四级:第一级质量手册(含质量方针和质量目标)第二季:程序文件有6个,标准中都有说明三级文件就是产品生产的工艺流程图四级文件就是一些记录文件。
质保部和品控科需要整理的的记录文件。
现场质检人员和人力资源需要整理的记录文件。
动力部、采购部和生产部需要整理的记录文件。
车间和仓库需要整理的记录文件。
iso9000质量管理体系程序文件内容
质量体系文件一般包括:质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次,实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。
质量体系在很大程度上是通过文件化的形式表现出来,或者叫做建立文件化的质量体系,是质量体系存在的基础和证据,是规范实验室检验工作的和全体人员行为,达到质量目标的质量依据。因此,制定质量体系文件就是实验室的立法。