质量管理体系的文件中,( )是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度。
A 、质量计划
B 、程序文件
C 、质量记录
D 、质量手册
【正确答案:B】
程序文件 是质量手册的支持性文件, 是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度,是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。故,本题选B