质量管理体系的文件中,( )一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序等。
A、质量计划
B、质量手册
C、质量记录
D、程序文件
【正确答案:D】
程序文件是质量手册的支持性文件,是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度,是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。故,本题选D