( )需具有操作性,是策划和管理质量活动的基本文件,是质量手册的支持性文件。
A 、规范文件
B 、记录文件
C 、程序文件
D 、作业文件
【正确答案:C】
程序文件是根据标准和组织的要求,站在组织管理部门的角度制定和实施的文件。程序文件需具有操作性,是策划和管理质量活动的基本文件,是质量手册的支持性文件。