公共线的1和2两根线短路了，请逐层检查线路。
排除法：从中间开始，往两头查找。先断开4-6层的主线，看1-3层是否正常，若正常，再检查4-6层，逐层排查。
可能的原因：
1、某住户家里施工，引起送话和受话线路短路。
2、某住户家里施工，私自延长或更改了线路，引起送话和受话线路短路。
3、某住户家里楼宇对讲坏了。
4、有人动过楼道内主线。
温馨提示：
