合格的管理者需要有胆识、有担当，能拿得起，放得下，熟悉业内的一切与工作相关的业务知识和技能。当下属犯错的时候，要有补位的思想（当别人做不好工作的时候，要过去做出一个完整的、准确的步骤来。）。而不是用罚来解决问题。当上级领导批评的时候要一力承担起来责任，不要推卸给下属。
合格的班线长要认真负责地把自己的工作做好，做细致，处处给员工以榜样，这样才能带好班组，否则，你自己都做不好，何谈带领别人呢。对下不卑不亢，对上不要有奴颜婢膝，这样才能把工作做好，把人带好。
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