移动营业厅以及网上营业厅均支持查询客户本人通话记录和短信记录。通话记录查询通常有两种方式，即网上营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。网上营业厅查询：登入号码所属运营商网上营业厅，输入号码和服务密码登陆，选择“通话记录查询”，网站会向被查号码发送短信验证码，使用验证码通过验证，即可查询通话记录，并提供下载，打印等。线下营业厅查询：需机主本人携带个人身份证件，向营业厅工作人员出示证件证明机主身份，并验证查询密码后查询、打印通话记录，也可在自助服务器输入密码查询
问去营业厅查短信记录需要什么
问题描述：
去营业厅查短信记录需要什么手续
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身份证。
目前查询详单必须是机主本人携带本人身 份 证到营业厅查询，别人不可以代办，这是营业厅最高级手续，也叫4级手续，还有一个办法可以在网上营业厅查询，但是需要机主服务密码和手机接收二次验证码。
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