在现实农产品营销中经常会出现这样的情况:从技术角度分析,甲品牌农产品与乙品牌农产品在质量及营养参数上旗鼓相当,甚至略逊于乙品牌,可顾客却认为甲品牌的农产品高于乙品牌,因此对甲品牌情有独钟甚至愿意高价购买。
因此,感知质量并非农产品真实的质量,而只是顾客对品牌的一种感性认识、总体感觉,往往带有顾客个人的情感因素。
在农业生产经营和市场运作中,高度重视农产品的客观质量,而严重忽视顾客的感知质量,是现阶段各类农业生产经营主体在品牌营销中的一个软肋,所以绝大多数农产品品牌的感知质量要大大低于产品质量。
而有关实证研究表明,从长远看,影响经营业绩最重要的因素就是相对于竞争对手感知质量的高低。