返工和返修都是产品质量管理中常用的概念,它们之间的区别在于修复的对象和过程不同。
返工是指在产品生产过程中,当产品不符合某些质量标准时,需要对正在生产的产品进行修正或调整。返工的主要目的是修复和调整产品制造过程中出现的缺陷和问题,确保产品符合质量标准,并尽量避免废品的产生。
返修则是指将已经生产出来但存在问题的产品退回生产线,对问题进行调查和分析,然后进行修复。返修的主要目的是一旦产品已经离开生产线并在市场中出现问题,为了提高顾客满意度,需要重新修补、检查和测试产品,确保产品达到标准。
因此,返工的主要目的是在生产过程中避免质量问题,而返修的主要目的是修复市场上存在的问题,保证产品质量和顾客满意度。