关于这个问题,一次接通率是指在一定时间内,用户第一次尝试拨打电话时,电话线路顺利连接的比例。计算方法为:
一次接通率 = (接通次数 ÷ 拨打次数) × 100%
其中,拨打次数指的是用户第一次尝试拨打电话的次数,接通次数指的是用户第一次拨打电话时成功连接的次数。
接通率指标
关于这个问题,一次接通率是指在一定时间内,用户第一次尝试拨打电话时,电话线路顺利连接的比例。计算方法为:
一次接通率 = (接通次数 ÷ 拨打次数) × 100%
其中,拨打次数指的是用户第一次尝试拨打电话的次数,接通次数指的是用户第一次拨打电话时成功连接的次数。
接通数量除以接打总量。