病毒营销和口碑营销旨在提高品牌及销售，两者都是以人为渠道，从不同角度发挥人的主动性，提供有价值的产品、服务、信息，并通过有效方式进行传播实现品牌与销售的成功，其中病毒营销的关键句是“看热闹的羊群效应”，口碑营销的关键句是“中国人更相信他人的意见”，所以两者的关系有类似但不尽同：相同点：不同点：从传播动机和观点看：病毒营销基于有趣主动传播，传播的内容几乎是传播者不了解的，出于新鲜有趣，不对内容负责;口碑营销基于信任主动传播，传播的内容几乎是传播者了解并认可的，对内容负责。
2. 从传播效果看：病毒营销满足的是知名度，通过高爆光率达成广泛认知，不代表认可;口碑营销满足的是美誉度，通过推荐现身说法达到信任认可。
