骑手送餐超时还提前点送达解决方法:
1、我们可以拨打骑手电话,一问骑手到哪了,二问骑手还有多久到,三问骑手为何提前点送达。
2、如果骑手不接电话,我们可以选择页面的在线聊天,因为骑手可能在来的路上,所以我们在聊天页面发送然后艾特骑手,骑手如果观看,那么会显示已阅读。
一般骑手提前点送达, 要么就是你的送餐时间快到了,或者是骑手已经到楼下了,为了早点送到就先点送达了,但是大部分是第一个的情况居多。因为第二个大部分会电话打过来沟通几分钟几分钟就到了。
外卖点提前送达了怎么办
骑手送餐超时还提前点送达解决方法:
1、我们可以拨打骑手电话,一问骑手到哪了,二问骑手还有多久到,三问骑手为何提前点送达。
2、如果骑手不接电话,我们可以选择页面的在线聊天,因为骑手可能在来的路上,所以我们在聊天页面发送然后艾特骑手,骑手如果观看,那么会显示已阅读。
一般骑手提前点送达, 要么就是你的送餐时间快到了,或者是骑手已经到楼下了,为了早点送到就先点送达了,但是大部分是第一个的情况居多。因为第二个大部分会电话打过来沟通几分钟几分钟就到了。
外卖员提前点送达可能会被罚款50元,
但如果骑手不小心点击送达了,那么属于提前点送达,扣罚肯定是免不了的。如果投诉骑手,可能会被扣罚好几百,并影响整个站点的数据。
1.
可以投诉也可以联系顾客,和顾客协商解决方案。
2.
餐未送到提前点确认的情况偶有发生,五次以上。一般都会电话骑手问明情况,大部分都会如实告知超时罚钱。配送时效保证情况复杂,一般都会予以理解,电话中都会告知没关系,希望尽快送达。