持续改善的关键因素是： 质量、所有雇员的努力、介入，自愿改变和沟通。
持续改善被作为系统层面的一部分来加以应用并进行改进。通过流动和拉式系统来改进交货时间、流程的灵活性和对顾客的响应速度，改善活动从头到尾地改进了公司的进程。
目的和意义：
1、长远的、持续的、平和的，但不显著
2、许多的小幅度
3、连续的和增量的
4、逐步的和稳定的
5、涉及每一个人
6、集体主义、团队奋斗和系统方法
7、传统的诀窍和达到最新的技术发展水平的目标
8、维护和改进
9、强调较小的投资，但非常努力维持
10、向人员倾斜
11、争取更好结果（能力）的过程
12、对慢速增长的经济有效
13、形成一股文化氛围，才能长期坚持和螺旋式进步
