双因素理论(Two-Factor Theory)是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)在20世纪50年代提出的一个著名的工作动机理论。
双因素理论的基本内容包括:
1. 赫茨伯格将影响工作满意度的因素分为两类:动机因素(motivators)和卫生因素(hygiene factors)。
2. 动机因素:如成就感、被认可、有意义的工作、职责、晋升机会等。这些因素能够带来正面满意,激发工作动机。
3. 卫生因素:如公司政策、监督、工作条件、工资待遇、人际关系等。这些因素能够防止工作不满意,但不能带来正面的工作动机。
4. 动机因素能推动员工更出色地完成工作,而卫生因素只能防止员工不满意,不能推动出色表现。
5. 要提高工作满意度,需要注重优化动机因素;要减少工作不满意,需要优化卫生因素。
6. 动机因素和卫生因素对工作满意度有独立的影响,两者互相区分。
双因素理论强调了动机因素在激发工作积极性方面的重要作用,为管理实践提供了启发。
