全面质量管理在20世纪50年代戴明提出质量改进的观点最终形成了对于质量管理产生重大影响的“戴明十四法”开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程。
20世纪90年代末,全面质量管理成为许多“世界级”企业的成功经验证明输是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。
全面质量管理的研究背景和意义
全面质量管理在20世纪50年代戴明提出质量改进的观点最终形成了对于质量管理产生重大影响的“戴明十四法”开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程。
20世纪90年代末,全面质量管理成为许多“世界级”企业的成功经验证明输是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。
20世纪70年代,日本的经济崛起引起了全球范围内的关注,其成功的经验被归结为“全面质量管理”(TQM)的理念。
TQM的核心是通过全面的过程控制和质量改进,提高产品和服务的质量,从而增强企业的竞争力和市场占有率。
由此,TQM成为了全球企业提高质量、提升效益的重要手段,对企业的生产、管理、市场等方面产生了深远的影响。