有两种解决办法
方法一：建议先卸载这个安装失败的驱动，然后重新启动计算机，在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件与防火墙，在安装前不要插入USB类设备，开始安装驱动。
方法二：安装kb971276v3补丁，更新kb971276v3补丁可解决与XPS打印有关的几个问题。
问打印机异常配置是什么原因
问题描述：
打印机遇到异常配置问题是什么意思
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打印机异常配置的主要原因是：
激光打印机使用硒鼓、碳粉打印，打印速度快，日打印量大，总的打印张数多，字迹清晰，且笔迹颜色的深浅可调。就算长时间不用，也不会出现任何问题。但需要注意的是：一定要购买鼓、粉分离的打印机，碳粉用完后可以单独加粉。
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打印机配置异常，是因为打印机重启过程中系统错乱，然后它会自动更新配置的
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