(1)“信息沟”理论的主要内容
1974年卡茨曼着眼于新传播技术的发展，提出了他的“信息沟”理论，其主要观点包括：
①新传播技术的采用将带来整个社会的信息流通量和信息接触最的增大，这对每一个社会成员来说都是如此。
②新技术的采用所带来的利益并非对所有社会成员都是均等的。换句话说，现有信息水准较高或信息能力较强的人，能够比较弱的人获得更多的信息，其理由是：a．新技术的早期效果，首先会带给那些传播活跃、既有信息积蓄量大的社会群体；b．对新媒介技术及其传播内容的接触和使用需要相关知识，这对现有信息能力较弱的人是不利的；c．采用新技术需要经济条件或其他资源，而这些资源的现实社会分配并不均等；d．现有信息水准的程度与采用新媒介技术的积极性成正比，主观因素也决定了前者处于有利地位。
③与人的能力相比，电脑等机器的信息处理和积蓄能力要强大得多；既有的信息富裕阶层通过早期采用和熟练使用这些先进机器，能够比其他人更拥有信息优势。
④新媒介技术层出不穷，更新换代用期越来越短，其趋势更可能是“老沟”未能填平，而“新沟”义不断出现。这种状况，在新媒介的采用过程中尤其明显。
(2)对“信息沟”理论的分析
在社会信息化过程中，“信息沟一知沟”的存在是一个事实，它不仅表现在贫困和富裕阶层之间，而且会广泛地表现在性别、年龄、职业、行业、群体、地区、民族、国家以及文化之间。传播学在信息社会发展研究中的一项重要任务，就是探讨缩小或改善这些差距的对策
