催收人员所指的诉前调查并不存在，民事诉讼与刑事诉讼不同，公安机关不会参与到案件中来，人民法院应当根据双方提供的证据对案件的事实进行认定，从而作出判决。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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