淘宝遇到店铺诈骗的应当向平台进行投诉，也可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉，如果金额较大的还可以报警处理。
如果淘宝商家侵犯了消费者权益，工商行政管理局会对平台的具体行为进行相应的调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
根据我国法律规定，淘宝商家如果有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
如果经过协商调解，或者工商行政管理部门的处理后，对方还是不赔偿当事人的损失的，当事人可以通过起诉来维护自己的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。具有管辖权的价格主管部门将会在规定时限内受理并办理，并将处理结果告知举报人。
4、向有关行政部门申诉；
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。
1、举报虚假交易，由淘宝中心客服处理，其次尽快报警、防止二次受骗。
2、想尽办法、尽快止损，搜集证据、妥善保存。
3、选择正确的报案地点，被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。
1、未确认收货的话，直接申请退款或者退货退款，另外提交卖家欺骗证据。
2、已确认收货的话，申请售后，提交相关证据。
3、已确认收货且评价超过十五天，可以拨打淘宝客服电话申请开通售后。
4、如果被骗金额达到立案标准或者明知该卖家骗了很多人，建议尽快报警。
5、同时，可以在网络上曝光该卖家，以免更多人被骗。
淘宝买东西被骗了，结果店铺关闭了，可以通过以下两种方式进行维权：首先，发生此类诈骗时，被骗者可以到“网络违法犯罪举报网站”或相关第三方交易平台进行投诉举报；其次可以拨打110或到当地派出所报警。
因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。首先可以明确地告诉大家是可以退款的。
其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧！具体有下面就这情况：
第一种情况是：卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。
第二种情况是：淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。
卖家恶意关闭店铺怎么办？很多的我们收到了商品以后很不满意，想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现，卖家们把店铺关闭掉了，所以不知道该怎么办。
这个时候，作为消费者，应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。又没有投诉的入口，所以很多的买家们特别的慌张，对于这样恶意关闭店铺的现象，商城也是严厉打击的。
但是不管怎么样，还是按上面的步骤去正常的发起退货后，就算是商家不处理。等时间到了，系统会自动的处理，然后你只需要去完成退货就行了。
对于开头提出的问题，我已经进行了详细的介绍，其实大家遇到了这样的情况，不要着急，可以去联系淘宝客服，如果这个店铺有保证金没有扣光，那肯定会有退款回来的哦。
1、投诉淘宝卖家侵权：联系淘宝客服，提供资料证明侵权。
2、投诉买家违规操作：联系淘宝客服，提供资料。
3、投诉淘宝这个平台：拨打12315侵权。
4、如果1、2真正存在的话，且联系淘宝客服不受理任由继续的话，提供证据资料，到12315微信平台，微博，或者打电话投诉维权。
店铺转让被骗可以直接拨打110电话或者到案发地的公安机关报警。受害人应当尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据，如电子邮件、银行汇款单、手机短信等等，并将被骗经过以书面形式记录下来当作报案材料。对方构成诈骗罪的，依法追究刑事责任。
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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