在房地产行政主管部门投诉物业有效。此外，如果物业不按照合同约定履行相应职责，导致业主的人身、财产安全受到损害的，业主可以准备起诉状，向人民法院提起诉讼。
《物业管理条例》第五条
国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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