开发商收取意向金不退还可以按照平等互利的原则先行协商处理，意向金未转为定金前购房者可以随时拿回意向金，开发商签收后意向金自动转为定金，协商不成的可以交由指定机构进行仲裁或者向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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