遇到他人欠钱不还、不知如何要账的问题，要保留好真实的证据如欠款欠条等，在多次正常催讨还是无效的时候，应该在诉讼时效内向法院起诉解决。起诉需要准备起诉状和相关能够证明双方之间债权债务关系的证据。
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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