房屋租赁合同纠纷属于民事纠纷。双方可以先行协商，协商不成可以向房管部门进行投诉；投诉仍未解决纠纷的，可以租赁合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果不满意的，双方当事人可以直接向辖区人民法院提起诉讼。
《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
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